Czas serwisowania: od 2 do 8 tygodni, w zależności od dostępności części.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych takich jak: uszkodzenie zbiornika na tusz np. przelanie zbiornika, nie umiejętne uzupełnienie zbiornika tuszem, wprowadzenie tuszu pod ciśnieniem używając np. strzykawki lub nakładając butelkę na wlew tuszu, łącząc końcówki dodane do zestawu i ściskając butelkę z tuszem.
Gwarancja nie obejmuje drukarek, w których doszło do zmieszania się tuszu czarnego z tuszem Stencil Printer Ink Lab. Nie dokonujemy w tym wypadku także prac serwisowych.
Zgłoszenie reklamacyjne i serwisowe powinno zawierać: wypełniony formularz reklamacyjny.
Formularz reklamacyjny otrzymujecie Państwo mailowo po kontakcie telefonicznym.
Drukarki należy wysyłać w oryginalnym opakowaniu, jeśli nie posiadacie Państwo oryginalnego opakowania, drukarkę należy odpowiednio zabezpieczyć przed wysyłką.
Pakujemy ją w sztywny karton, zabezpieczamy folią bąbelkową, na kartonie naklejamy kartkę z opisem:
Proszę o transport w tej pozycji
Góra
Tusz w środku, Drukarka
Nie rzucać
Serwis
Oferujemy wsparcie serwisowe
Więcej informacji udzielamy telefonicznie.